01
Partes del contrato
El presente contrato se celebra entre:
- →WorkHR ("nosotros", "el proveedor", "la plataforma"), operado bajo el dominio workhr.site, como proveedor del software de gestión de recursos humanos.
- →El Usuario ("tú", "el cliente", "el suscriptor"), que puede ser una persona física o moral que crea una cuenta y utiliza los servicios de WorkHR.
Este acuerdo entra en vigor en el momento en que el Usuario completa el proceso de registro y acepta explícitamente estos términos.
02
Descripción del servicio
WorkHR es una plataforma SaaS de gestión de recursos humanos diseñada para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en México y Latinoamérica.
- →Gestión de empleados: alta, edición y baja de registros de personal, incluyendo datos fiscales (RFC, CURP, IMSS).
- →Control de asistencia: registro de entradas y salidas, estados de asistencia, kiosko de check-in.
- →Gestión de nómina: cálculo de periodos de pago, deducciones, horas extra y generación de recibos.
- →Administración de vacaciones y permisos: solicitudes, aprobaciones y control de saldo de días.
- →Documentos: almacenamiento y gestión de documentos de empleados con alertas de vencimiento.
- →Evaluaciones de desempeño: registro y seguimiento de evaluaciones periódicas.
- →Reportes y analítica: exportación de datos y visualización de indicadores clave.
- →Portal del empleado: acceso de autoservicio para consulta de información personal.
- →Módulos adicionales Pro: horarios, organigrama, incentivos, horas extra, onboarding, capacitación y notificaciones automáticas.
WorkHR se reserva el derecho de agregar, modificar o discontinuar funcionalidades, notificando con al menos 15 días de anticipación en caso de eliminación de funciones relevantes.
03
Registro y cuenta
3.1 — Requisitos
Para usar WorkHR debes tener al menos 18 años o ser una entidad legal válidamente constituida. Al registrarte, declaras que la información es verdadera, completa y actualizada.
3.2 — Seguridad de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Notifícanos inmediatamente en caso de uso no autorizado a danzellpaolo1234@gmail.com.
3.3 — Una cuenta por empresa
Cada empresa debe registrarse con una sola cuenta de administrador. La creación de múltiples cuentas para evadir límites del plan gratuito está prohibida.
3.4 — Información de la empresa
Al registrar tu empresa, aceptas que los datos proporcionados son correctos y que tienes autorización legal para operar en nombre de dicha empresa.
3.5 — Cuentas de empleados
Los empleados registrados bajo tu empresa son tu responsabilidad. Debes obtener su consentimiento para el procesamiento de sus datos antes de registrarlos.
04
Planes y pagos
Acceso básico
Plan Free
·Hasta 5 empleados activos
·Dashboard, empleados, asistencia y kiosko
·Auditoría básica
·Sin módulos Pro
Acceso completo
Plan Pro
·Empleados ilimitados
·Todos los módulos activos
·Nómina, vacaciones, documentos
·Reportes y analítica completa
4.3 — Activación del Plan Pro
El Plan Pro se activa manualmente tras confirmar el pago. El Usuario debe ponerse en contacto con WorkHR para coordinar la activación.
4.4 — Reembolsos
WorkHR no ofrece reembolsos por periodos parcialmente utilizados. En caso de cancelación, el acceso Pro se mantendrá hasta el final del periodo pagado.
4.5 — Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar precios con previo aviso de al menos 30 días. Los usuarios con suscripción activa no serán afectados hasta la renovación siguiente.
4.6 — Impuestos
Los precios pueden no incluir IVA u otros impuestos aplicables. El Usuario es responsable del pago de cualquier impuesto local aplicable.
05
Uso aceptable
WorkHR está diseñado exclusivamente para la gestión legítima de recursos humanos. El servicio debe utilizarse de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
Usos estrictamente prohibidos:
- →Almacenar, procesar o transmitir contenido ilegal, difamatorio u obsceno.
- →Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
- →Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
- →Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a WorkHR sin autorización escrita.
- →Usar scripts automatizados, bots o herramientas de scraping masivo.
- →Sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura de WorkHR.
- →Registrar datos falsos de empleados o manipular registros de asistencia con fines fraudulentos.
- →Usar la plataforma para actividades que violen la Ley Federal del Trabajo de México.
La violación de estas restricciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso y, en su caso, en acciones legales.
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Datos personales y privacidad
6.1 — Responsable del tratamiento
WorkHR actúa como encargado del tratamiento de los datos de los empleados registrados, siendo el Usuario (empresa) el responsable ante sus empleados.
6.2 — Datos que recopilamos
6.3 — Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para proveer y mejorar los servicios, garantizar la seguridad de la plataforma, cumplir obligaciones legales y comunicaciones relacionadas con el servicio (no marketing sin consentimiento).
6.4 — Almacenamiento
Datos almacenados en servidores seguros de Supabase (infraestructura AWS), con cifrado TLS en tránsito y en reposo.
6.5 — Compartición de datos
No vendemos ni compartimos datos con terceros con fines comerciales. Solo con proveedores técnicos (Supabase, Vercel, Sentry) bajo acuerdos de confidencialidad.
6.6 — Retención
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación se eliminan en 90 días, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.
6.7 — Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, el Usuario tiene derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Contáctanos en danzellpaolo1234@gmail.com.
6.8 — Cookies
WorkHR utiliza solo cookies técnicas necesarias para la sesión. No usamos cookies de rastreo publicitario.
07
Propiedad intelectual
7.1 — Titularidad de WorkHR
Todo el software, diseño, interfaces, logotipos, código fuente y documentación son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
7.2 — Licencia de uso
WorkHR otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma durante el periodo de suscripción activa.
7.3 — Contenido del Usuario
Los datos e información que el Usuario carga son de su propiedad. WorkHR no reclama derechos sobre el contenido del Usuario.
7.4 — Retroalimentación
Si el Usuario proporciona sugerencias sobre WorkHR, este puede utilizarlas para mejorar el servicio sin obligación de compensación.
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Confidencialidad
8.1 — Obligación mutua
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información no pública que reciban como resultado de este acuerdo.
8.2 — Información de empleados
El Usuario se compromete a no revelar a terceros no autorizados los datos de sus empleados y a utilizarlos únicamente para fines legítimos de gestión de RRHH.
8.3 — Excepciones
La obligación de confidencialidad no aplica cuando la divulgación sea requerida por orden judicial, autoridad competente o disposición legal.
09
Limitación de responsabilidad
WorkHR se provee "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
9.2 — Exclusión de daños indirectos
En ningún caso WorkHR será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, ingresos o interrupción del negocio.
9.3 — Responsabilidad máxima
La responsabilidad total de WorkHR no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de suscripción.
9.4 — Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos ingresados y del cumplimiento de sus obligaciones laborales y fiscales.
9.5 — Cumplimiento fiscal
WorkHR es una herramienta de apoyo. El Usuario es responsable de verificar que los cálculos de nómina y los CFDIs cumplan con la normatividad del SAT e IMSS vigente.
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Disponibilidad del servicio
10.1 — Mantenimiento
WorkHR puede experimentar interrupciones programadas para mantenimiento. Nos esforzamos por realizarlos fuera de horarios de alta demanda.
10.2 — Disponibilidad objetivo
Buscamos mantener una disponibilidad del 99% mensual, aunque no garantizamos un SLA específico en el plan gratuito.
10.3 — Fuerza mayor
WorkHR no será responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control razonable, incluyendo fallos de proveedores, desastres naturales o ataques cibernéticos.
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Modificaciones a los términos
11.1 — Derecho a modificar
WorkHR se reserva el derecho de actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán con al menos 15 días de anticipación.
11.2 — Aceptación implícita
El uso continuado de WorkHR después de la vigencia de los nuevos Términos constituye la aceptación de los mismos.
11.3 — Historial de versiones
Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud.
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Terminación del servicio
12.1 — Cancelación por el Usuario
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La cancelación no genera derecho a reembolso por el periodo activo.
12.2 — Suspensión por WorkHR
Podemos suspender una cuenta de forma inmediata si el Usuario viola estos Términos, no realiza el pago, o si su uso pone en riesgo la seguridad de la plataforma.
12.3 — Exportación de datos
Antes de la cancelación, el Usuario puede exportar sus datos desde los módulos de reportes. Tras la eliminación de la cuenta no garantizamos la recuperación de datos.
12.4 — Efecto de la terminación
Al terminar la relación, la licencia de uso queda revocada y el Usuario deberá cesar todo uso de la plataforma.
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Legislación aplicable y disputas
13.1 — Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente el Código Civil Federal, la LFPPC (PROFECO), la LFPDPPP y demás legislación aplicable.
13.2 — Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.
13.3 — Resolución amigable
Antes de acudir a instancias legales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de manera amigable durante un periodo de 30 días.
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Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con estos Términos puedes contactarnos a través de:
Nos comprometemos a responder cualquier solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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Al registrarte, confirmas haber leído y aceptado estos Términos.